راهنمای خرید

در اینجا، دو حالت متفاوت و یک حالت عمومی پیش رو دارید:

خرید محصولی که “کفش و کیف” فروشنده آن است:

این فروشگاه به تازگی محصولات اختصاصی خود را هم به فروش می‌رساند. در صفحه این محصولات اختصاصی، نام فروشنده، “کفش و کیف” عنوان شده است. برای خرید محصولات اختصاصی ما، اگر ویژگی خاصی مانند رنگ وجود داشت، ابتدا آن را انتخاب کرده و بعد دکمه “افزودن به سبد خرید” را کلیک (لمس) کنید.

با این کار، وارد سبد خرید اختصاصی این فروشگاه خواهید شد. در این بخش نام محصول و قیمت آن درج شده و امکان حذف محصول از سبد خرید وجود دارد. در صورت تایید، روی دکمه “اقدام به پرداخت” کلیک کنید. در این مرحله، مشخصاتی شامل نام و نام خانوادگی، استان، شهر، آدرس، کدپستی، تلفن و غیره را وارد کنید.

سپس در مرحله بعدی، ضمن مطالعه صفحه “قوانین و مقررات” این فروشگاه، باید تیک کنار گزینه “من قوانین و مقررات را خواندم و آن را می‌پذیرم.” را فعال نمایید. در پایان روی دکمه “پرداخت” کلیک کنید و مراحل پرداخت را کامل کنید. بعد از پرداخت، دوباره به همین سایت برگشت داده می‌شوید و سفارش شما ثبت می‌گردد.

خرید محصول از سایر فروشندگان این فروشگاه:

در صفحه هر محصول، نام فروشنده آن ذکر شده است. بعد از مشاهده و انتخاب محصول، روی دکمه “خرید محصول” کلیک کنید. بعد از آن، شما به دامنه فروشنده هدایت می‌شوید. اگر محصول شما دارای رنگ یا سایزهای مختلف است، باید رنگ یا سایز مورد نظر خود را انتخاب نمایید.

در نهایت، نام، آدرس و کدپستی خود را وارد کرده و نوع پرداخت مبلغ سفارش (آنلاین یا هنگام دریافت محصول) را انتخاب کنید و دکمه ثبت نهایی سفارش را کلیک کنید. بعد از تکمیل سفارش، کدی به شما داده می‌شود که می‌توان وضعیت پردازش و ارسال سفارش را با آن پیگیری کرد.

در تب “ارتباط با فروشنده” در صفحه هر محصول، اطلاعات تماس فروشنده وجود دارد. برای ارتباط با فروشنده، پیگیری سفارش و یا وجود هر گونه مشکل، می‌توانید از این طریق اقدام کنید. ساعاتی که هر کدام فروشندگان جوابگو هستند نیز ذکر شده که به آن هم توجه کافی داشته باشید.

اگر فروشنده هر کالا، مستنداتی نظیر قوانین بازگشت کالا، شرایط استفاده، سوالات متداول، راهنمای خرید و غیره داشته باشد، لینک ورود به صفحه آنها، در در تب “ارتباط با فروشنده” قرار گرفته است که توصیه می‌شود حتما پیش از خرید آنها را مطالعه و با آگاهی، خرید خود را انجام دهید.

توصیه‌های عمومی در مورد خرید محصولات:

قبل از انتخاب و سفارش نهایی کالا، تصاویر، توضیحات، مشخصات، قیمت محصول و هزینه ارسال را حتما ببینید و مطالعه کنید و بعد اقدام به خرید کنید. دسته‌بندی، امکان جستجوی محصولات و مقایسه آنها با یکدیگر موجود است که می‌تواند به یافتن و انتخاب محصول کمک کند.

در تب “نکات مهم خرید” در صفحه هر محصول، نکات و توضیحاتی کلی ذکر شده که در اینجا هم به آنها اشاره می‌کنیم و شامل موارد زیر است:

نکته اول: اگر هنگام ثبت سفارش، روش پرداخت در محل را انتخاب کردید، پس از ثبت، حتما منتظر تماس شرکت فروشنده برای گرفتن تایید سفارش باشید. در صورت عدم پاسخگویی شما، سفارش انصرافی تلقی خواهد شد.

نکته دوم: پس از پردازش سفارش توسط فروشنده (و تماس فروشنده با شما اگر روش پرداخت در محل را انتخاب کرده باشید)، سفارش شما با پست ارسال خواهد شد و طی حداکثر 5 روز کاری به دست شما خواهد رسید.

نکته سوم: پس از ارسال سفارش توسط فروشنده و در طی مدت چند روز بعد از آن، خودتان یا یکی از نزدیکانتان، در آدرس پستی که ثبت کردید حضور داشته باشید تا بسته پستی را تحویل بگیرید وگرنه برگشت خواهد خورد.